A Agência Reguladora de Serviços de Abastecimento de Água e de Esgotamento Sanitário do Estado de Minas Gerais – Arsae-MG, através do Projeto MAIS Água & Esgoto, identificou 19 inconsistências nos serviços de água e esgoto em Carmo do Paranaíba.
O pilar da iniciativa pioneira é a avaliação remota por meio de informações que prestadores de serviços regulados enviam periodicamente para a Arsae-MG. Para avaliação são selecionados preferencialmente municípios que nunca receberam uma fiscalização presencial, que operaram os serviços de água e esgoto, mais populosos e localizados mais distantes da capital, Belo Horizonte. Após esta seleção, cada município é analisado segundo vários grupos de informações:
• Para sistemas de abastecimento de água: população atendida, extensão de rede, funcionamento da estação de tratamento de água, medição, qualidade da água, paralisações, racionamento e volumes produzido, distribuído, de reservação, perdido e consumido;
• Para sistemas de esgotamento sanitário: população atendida, extensão de rede, volumes gerado, coletado e tratado, qualidade do tratamento, ocorrências de desvio de esgoto;
• Para serviços de água e de esgoto: solicitações e reclamações de usuários, cumprimento de prazos de ligação, vistoria e vazamento e situação contratual.
A partir da avaliação são identificados problemas de ausência de informações, inconsistências nos dados e mau desempenho nos serviços prestados à população.
Todos os problemas são enviados aos prestadores para correções e esclarecimentos. Na sequência, as soluções são enviadas de volta para a Arsae-MG e gera-se um novo parecer.
Do início ao fim o processo é tramitado de forma totalmente digital, via Sistema Eletrônico de Informações (SEI) e não é necessário o deslocamento de equipe técnica da agência até os municípios.
Confira o mapa com as Cidades analisadas e número de inconsistências encontradas:
Com informações de Arsae-MG
