Fortalecer laços com a população e aproximar empresa e clientes. São esses os principais objetivos da Agência Móvel da Copasa, que estará em Carmo do Paranaíba nos dias 16, 17 e 18 de outubro. É a primeira vez que a unidade de atendimento itinerante da empresa no Oeste do Estado estaciona na cidade.
Por meio do veículo adaptado, os clientes poderão solicitar todos os serviços disponíveis na agência física da Copasa, tais como renegociação de débitos, mudança de titularidade, ligações de água e esgoto, segunda via de contas, e se informar sobre a tarifa social, benefício que concede até 50% de desconto nas faturas da Companhia à população de baixa renda, dentre muitos outros.
Na oportunidade, os empregados da Copasa também orientarão os moradores sobre consumo consciente de água, utilização correta de redes de esgoto, explicarão por quê água da chuva e esgoto não podem se misturar e esclarecerão dúvidas acerca da prestação de serviços na cidade.
“A Agência Móvel é uma maneira que encontramos de estarmos cada vez mais perto de nossos clientes, centros do nosso negócio. Além disso, a unidade ainda oferece praticidade em relação aos serviços oferecidos”, afirmou Fernando Correa, supervisor de Desenvolvimento Sustentável da Copasa.
Cronograma de atendimentos
Na quarta-feira (16/10), a Agência Móvel atenderá na rua Dr. Carlos Cipreste, 820, bairro Paranaíba. Na quinta-feira (17/10), os atendimentos ocorrerão na rua Francisco Goularte Duarte, 23, também no bairro Paranaíba. Por fim, a unidade móvel estacionará, na sexta-feira (18/10), na rua Vete Braz, 550, esquina com a rua Alaor Veloso, no bairro Santa Cruz.
Sobre a unidade de atendimento itinerante
Esse trabalho faz parte do Programa Engajar para Transformar da Copasa e tem como proposta estreitar ainda mais o relacionamento com seus clientes, oferecendo uma abordagem empática, humana e focada nas demandas dos moradores. Ele é uma parceria das unidades de Desenvolvimento Sustentável, de Relacionamento com o Cliente e de Serviços Comerciais, além da Unidade de Negócio Oeste, e da Gerência Regional Patos de Minas.
